Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo comprar?
Elija el producto, añádalo al carrito o seleccione “Comprar ahora” y complete el pago en nuestro checkout seguro.

¿Tienen tienda física?
No. Vendemos exclusivamente en línea.

¿Envían a mi país?
Sí. Enviamos a la mayoría de países hispanohablantes, además de España y Estados Unidos. Las opciones de envío se muestran en el checkout.

¿Cuánto tarda la entrega?
Procesamiento: 1 a 3 días hábiles.
Entrega estimada: 5 a 12 días hábiles.
Recibirá un código de seguimiento cuando el pedido sea enviado.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Shop Pay, y en algunos dispositivos Apple Pay o Google Pay.

¿Puedo cambiar mi pedido o la dirección?
Cambios o cancelaciones solo antes del procesamiento del pedido.
Después del despacho, no podremos modificarlo.

¿Por qué solo recibí parte de mi pedido?
Cuando hay más de un producto, puede enviarse en paquetes separados desde distintos almacenes.

¿Cuál es la política de devoluciones?
7 días para devoluciones por insatisfacción y 30 días por defectos de fábrica.
El producto debe estar sin uso y con su empaque original.